大象三十载 | 全面焕新 象心服务
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新年新气象，新年新篇章。随着红火春节的结束，业主们开始了新一年的工作生活。大象置业客服部在新年开篇之际，坚持用专业化、标准化和精细化的服务，提升项目舒适度，为业主创造幸福的社区生活。
大象置业客服部协山海天物业公司制定物业管理品质提升方案，明确相关条线职责及任务目标，结合项目实际情况安排任务节点，将品质提升工作细化落实到各个环节。
山海天物业公司针对项目内安保、保洁、管家等“软”服务展开专项提升行动，确保以整洁的环境、周密的安保、贴心的管家服务提高业主幸福指数。
加强管家巡查频次，尤其是在年后依次检查空置房入户门、阳台推拉门等，及时检查窗户开关完好，并通风换气，排查水电安全及燃气表，在所有检查工作完成后，同步记录检查情况，形成文本记录跟进。
山海天物业公司针对项目内硬件设施展开系统维护，提升物业服务“硬”实力。进一步改善硬件配置，努力提升居住环境品质，促进物业服务品质提升。
除加强日常巡查、维修，水泵房、风机房、配电间的维护保养工作外，还要面对突发事件的抢修工作，无论何时何地发生突发状况，都会排名前列时间带着工具奔赴现场，及时维修、更换损坏或异常的设施设备，有效提高项目硬件水平，完善项目设施功能。
山海天物业公司对项目内所涉及架空层楼栋进行了杂物清理、非机动车随意停放及卫生环境等进行整治，细化责任，落实到人，配备专门清扫工具，加强清洁清扫力度、频次，集中清除项目及楼道内的白色垃圾、建筑垃圾，清理小区死角处多余的树枝、宠物粪便、高空抛坠物等垃圾，为后续服务树起了一条明晰的“标尺”线。
系统一体：
在项目消控室内，集视频监控、消防监控、电梯安全监控等几大安全管控系统为一体。
有效结合：
将火灾探测报警和消防监管、通信指挥、灭火救援有效结合起来，使物业管理的安全管控模块"触觉"更为灵敏。
专人值班：
熟悉掌握火灾事故紧急处理程序，通过接收、显示、处理火灾报警信息，起到排名前列时间发现、救援火情的作用。
在确保人员持证上岗的基础上，引进新兴信息技术，通过数据流动、信息互动的方式，大大提高消控室管理效率，实现服务方式的有效升级。
采取树木修剪、春灌复壮，补植苗木、清理杂草、病虫害防治等多项举措，进行整合补种，改善园林景观，全力开展春季各项绿化养护工作，为业主营造美丽良好的居住环境。
全方位升级项目活动，策划各类传统节日、特色社群活动，丰富业主社区生活。通过从前期准备阶段的提升，把控活动品质，为广大业主带来更加优质的社区活动。同时开启管家培训计划，全面提升人员技能水平。抓牢软硬件，象心而行，带给社区美好“象生活”。
声明：本文由入驻焦点开放平台的作者撰写，除焦点官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表焦点立场。
